Colaboración: B2B Growth Hacking en tiempos de crisis
Profesional: Jorge Hernández
Puesto: Gerente de Compras Corporativas
Empresa: Nuevas Industrias Rodamex
1. ¿Se puedo prever la crisis en tu empresa?
Es importante resaltar que en todo momento dentro de la industria existe un riesgo, este riesgo puede ser derivado de la falta de algún insumo o materia prima, precisamente para esto es de vital importancia la planeación y creación de escenarios lo cual permite reconocer de una manera precisa el cómo actuar ante alguna situación de riesgo.
Para el caso específico de la contingencia de COVD-19, siendo Nuevas Industrias Rodamex S.A. de C.V., una empresa encargada de la fabricación de ruedas y rodajas (casters), fue posible prever esta crisis desde el mes de febrero a través de la creación de posibles escenarios basados en el alcance que la pandemia estaba dando como resultado en ese momento.
Se mostró mayor demanda en el sector saludo de insumos y equipo médico, de esta manera, la empresa se convierte en parte funcional y sustantiva aunque no de forma directa para el sistema de salud, ya que a través del uso de nuestros productos facilitamos el traslado de equipos médicos como camillas, porta sueros, carros médicos, etc.
2. Consejos para la gestión de la crisis y continuidad del negocio
Enlisto los siguientes consejos.
a) Alto nivel de negociación y comunicación con proveedores (reuniones virtuales, extanet, emails, whatsapp, etc)
b) Contar con proveedores altamente comprometidos y flexibles ante eventualidades.
c) Tener una buena planeación en todo momento.
d) Mantener una correcta integración en los procesos
e) Un buen apoyo y soporte financiero por parte de la empresa para solventar necesidades de proveedores en situaciones complejas
3. Aprendizajes y recomendaciones como profesional de compras y abastecimientos B2B.
Aprendizaje
Aunque la creación de escenarios es sin duda una herramienta importante que permite hacer frente a situaciones complejas, siempre existirá un recurso de dependencia y para esta contingencia que vivimos es vital garantizar su buena salud ya que de esto depende la continuidad de la operatividad, estamos hablando del recurso humano.
Recomendaciones
Mantener la calma, establecer estrategias que nos permitan administrar los riesgos, en todo momento hablar con nuestros colaboradores y proveedores tanto internos como externos con la verdad, cuidar y procurar a nuestros colaboradores, conocer su situación de salud y no abusar de ellos, así mismo establecer acuerdos de confianza garantizando una justa remuneración.