POR ELIYAHU M. GOLDRATT Y JEFF COX
SINOPSIS
"Así que este es el objetivo: ganar dinero aumentando las ganancias netas, al mismo tiempo que aumenta el retorno de la inversión y al mismo tiempo aumenta el flujo de caja".
Esa es una meta que a cualquiera en los negocios le encantaría alcanzar, y este libro enseñará a los lectores cómo llegar allí. The Goal utiliza el razonamiento simple como una herramienta para enseñar la Teoría de las Restricciones (TOC) presentando las teorías en forma de novela.
El TOC, una metodología creada por el autor, es la base subyacente de la historia. TOC se puede describir simplemente: encontrar restricciones y administrarlas.
Los lectores aprenderán cómo los cuellos de botella como las entregas lentas, los tiempos de ciclo largos y las operaciones poco controladas se pueden identificar y corregir sistemáticamente mediante el uso de las herramientas adecuadas.
RESUMEN
Los lectores aprenderán que la gestión de restricciones o cuellos de botella es crucial para una operación general porque estas restricciones afectan a cada parte del negocio. El método TOC enseñará a los lectores cómo encontrar estos cuellos de botella y cómo corregirlos mediante el uso de preguntas clave dentro del proceso de cinco pasos.
Identificar las restricciones.
Determinar cómo explotar esas restricciones
Subordina todo lo demás para explotar las restricciones.
Elevar las restricciones del sistema.
Si se rompe una restricción durante cualquiera de los pasos anteriores, comience nuevamente en el primer paso.
Una restricción es cualquier factor limitante que impide que una organización alcance sus objetivos, incluso cuando todo lo demás funciona correctamente. Los lectores aprenderán que si se siguen los cinco pasos en orden, es posible encontrar y corregir estas restricciones. En términos más simples, este libro enseña a los lectores cómo averiguar qué se debe cambiar, a qué cambiarlo y cómo hacerlo.
Las lecciones aquí están entretejidas en una historia sobre una compañía basada en la producción y el nuevo gerente. El personaje principal, Alex, se acerca a su nueva posición armado con todas las técnicas de gestión convencionales y se pone a trabajar. Los lectores probablemente estarán familiarizados con este escenario. El primer objetivo de Alex es mejorar la eficiencia. Trabaja en compras rentables, control de calidad, satisfacción del cliente y todas esas otras cosas que dicta la gestión comercial tradicional. Pero todas esas teorías y todo ese trabajo no crearon ningún beneficio adicional.
En un estilo similar a otros libros de negocios que utilizan la narrativa para presentar sus ideas, como The One-Minute Manager, Alex tiene la suerte de encontrarse con Jonah, un amable gurú de la gestión. Jonah le enseña a Alex todo sobre TOC y cómo puede ayudar a generar más ganancias al aprender cómo encontrar los cuellos de botella en diferentes departamentos y solucionarlos. Jonah le enseña a Alex cómo alinear a la organización general para lograr el objetivo de obtener más ganancias.
"Lo que has aprendido es que la capacidad de la planta es igual a la capacidad de sus cuellos de botella", dice Jonah ".
Los lectores aprenderán cómo trabajar con tres mediciones operativas clave para lograr esta alineación y aumentar el resultado final.
Rendimiento: este término describe la tasa a la que una organización genera dinero a través de las ventas después de los gastos.
Inventario: Esta medición incluye no solo productos o existencias, incluye todas las inversiones gastadas en equipos, propiedades y cualquier otra cosa necesaria para el negocio.
Gastos operativos: Esto se describe en el libro como "todo el dinero que el sistema gasta para convertir el inventario en rendimiento". Los lectores aprenderán que los costos fijos, como los arrendamientos y la nómina, suceden si el rendimiento aumenta o disminuye.
Los puntos clave para los lectores son que al aprender estos principios y usarlos en su propia organización, pueden enfocarse en eliminar las prácticas que ralentizan las cosas. Los resultados que los lectores pueden esperar de este enfoque incluyen una productividad mejorada, menores costos de inventario, un mejor ambiente de trabajo en general y transiciones más suaves desde la fabricación hasta la entrega.