POR DANIEL KAHNEMAN
SINOPSIS
Las personas a menudo no pueden llegar a una respuesta lógica y práctica cuando se trata de tomar una decisión. Este problema ocurre porque abordamos los problemas con una combinación de puntos de vista. La experiencia, los prejuicios, la emoción, el instinto y, por supuesto, la lógica, juegan un papel en la toma de decisiones. Este libro desglosa estos puntos de vista en dos sistemas de pensamiento: los sistemas rápido y lento.
El sistema uno es un modo de pensar basado en la emoción y la reacción subconsciente. Este tipo de pensamiento ocurre rápidamente, típicamente llamado "instinto intestinal", y puede ser poco práctico y defectuoso. El sistema dos es un modo de pensar basado en un pensamiento lento y deliberado y un enfoque más lógico. Al comprender cómo y por qué los dos sistemas afectan la toma de decisiones y las nuevas experiencias, es posible aprender a tomar mejores decisiones y crear nuevas formas de pensar basadas en el razonamiento.
"Nuestra reconfortante convicción de que el mundo tiene sentido se basa en una base segura: nuestra capacidad casi ilimitada de ignorar nuestra ignorancia".
RESUMEN
Sistema Uno: Pensamiento Rápido
Los prejuicios y la experiencia personal son los cimientos del pensamiento del Sistema Uno. Cuando se enfrenta a una decisión, el primer instinto suele ser abordar el problema haciendo referencia a experiencias pasadas y creando asociaciones. La tendencia es tratar de encontrar soluciones rápidamente con el menor esfuerzo posible. Esta reacción "instintiva" es muy subjetiva y a menudo incluye elementos que resultan ser irrelevantes y, a veces, perjudiciales. Llegar a conclusiones, suposiciones falsas, información errónea y una serie de otras trampas entran en juego con este modo de pensar. Para muchos, este tipo de pensamiento ocurre sin control y sin ningún esfuerzo consciente.
Uno de los problemas con el pensamiento de Sistema Uno e es que este enfoque para la toma de decisiones significa tratar de hacer que una nueva experiencia se ajuste a los patrones de pensamiento existentes. Cuando se presenta una nueva experiencia, se deben crear nuevos tipos de pensamiento para adaptarse a la experiencia, no al revés. Por ejemplo, un médico que solo ha trabajado de manera independiente generalmente se acercará a trabajar en una atmósfera de equipo haciendo referencia a experiencias y pensamientos pasados. Al responder a esta nueva experiencia sin conocer la dinámica de los grupos, las posibilidades de que ese médico "encaje" serán escasas.
"Una forma confiable de hacer creer a la gente en las falsedades es la repetición frecuente porque la familiaridad no se distingue fácilmente de la verdad".
Los problemas con el pensamiento del Sistema Uno se ven agravados por el hecho de que este tipo de pensamiento se practica con tanta frecuencia como primer recurso. Incluso con una comprensión de los problemas encontrados en esta forma de pensar, es difícil reducir la velocidad y adoptar un enfoque diferente. El pensamiento de Sistema Uno es fácil y familiar, y aunque a menudo es poco práctico o ineficaz, es un hábito difícil de romper. Si bien los elementos que contribuyen a esta forma de pensar tienen sus méritos, sin usarlos de una manera deliberadamente lógica, continuarán produciendo resultados menos que óptimos cuando se trata de decisiones importantes y situaciones desconocidas.
Características del sistema uno:
Crea impresiones, emociones y sentimientos rápidos.
Ocurre con poco esfuerzo, a menudo inconscientemente.
Genera un sentimiento de logro basado en una respuesta rápida.
Construye patrones y asociaciones para nuevas experiencias a partir de experiencias pasadas.
A menudo ocurre con poco examen o atención a los detalles.
"El estado de ánimo afecta evidentemente el funcionamiento del Sistema Uno: cuando estamos incómodos e infelices, perdemos contacto con nuestra intuición".
Sistema Dos: Pensamiento lento
Basado en la lógica y la evaluación, el pensamiento del Sistema Dos adopta un enfoque práctico y objetivo para tomar decisiones y comprender nuevas experiencias. El pensamiento del Sistema Dos se usa con poca frecuencia por varias razones, a pesar de que proporciona una mejor comprensión y da como resultado mejores decisiones. Este tipo de pensamiento requiere un esfuerzo consciente y una respuesta determinada. Se crean mejores decisiones y nuevos patrones de pensamiento al disminuir la velocidad y tomarse el tiempo para comprender lo desconocido. El hábito arraigado del pensamiento del Sistema Uno es tan frecuente para la mayoría de las personas que hace que adoptar el enfoque del Sistema Dos parezca difícil en el mejor de los casos.
Pensar lentamente parece ser mucho trabajo, y es difícil justificar el esfuerzo por reducir la velocidad por las mismas razones por las que Sistema Uno es tan atractivo. Las experiencias familiares y los patrones de pensamiento que forman parte del pensamiento de Sistema Uno crean una zona de confort que se siente bien. Independientemente de los resultados, el enfoque de Sistema Uno es simplemente demasiado fácil y automático para renunciar fácilmente. El pensamiento del Sistema Dos a menudo es un territorio desconocido para la mayoría, por lo que es difícil comprar sin comprender cómo esta forma de pensar puede ser más productiva y efectiva.
“La inteligencia no es solo la capacidad de razonar; también es la capacidad de encontrar material relevante en la memoria y desplegar la atención cuando sea necesario ".
El pensamiento del Sistema Dos produce no solo una mejor comprensión de las nuevas experiencias y mejores decisiones, sino que también crea oportunidades para reemplazar algunos de los elementos irrelevantes del pensamiento del Sistema Uno. Al usar el pensamiento del Sistema Dos, los viejos patrones de pensamiento que pueden basarse en suposiciones falsas, información errónea y falta de comprensión comienzan a perder su atractivo y pueden ser reemplazados por patrones de pensamiento objetivos y lógicos. El resultado es un hábito de pensar que se vuelve más fuerte y más consistente cuanto más se usa. El pensamiento lento y lógico solo crea una capacidad creciente para tomar mejores decisiones con mayor frecuencia.
Sistema Dos características:
Requiere pensamiento lento y deliberado.
Crea una mejor comprensión de nuevas experiencias y da como resultado mejores decisiones.
Construye nuevos patrones y asociaciones para nuevas experiencias.
Incluye razonamiento, lógica y un enfoque consciente.
Desarrolla la capacidad de evaluar y cambiar los viejos patrones de pensamiento de manera objetiva.
“El mundo tiene mucho menos sentido de lo que piensas. La coherencia proviene principalmente de la forma en que funciona su mente".
CONCLUSIÓN
Aunque el modo de pensamiento del Sistema Dos es superior al modelo del Sistema Uno en muchos aspectos, ambos tienen valor. Cuando se usan juntos, crean una forma completamente nueva de pensar. Cuando el pensamiento del Sistema Uno se encuentra con un callejón sin salida, generalmente recurre al Sistema Dos para la resolución por necesidad. Pero es la capacidad de usar el pensamiento del Sistema Dos junto con el Sistema Uno lo que crea la mayoría de los beneficios. Cuando se aplica a los elementos subjetivos del pensamiento subconsciente, la lógica y la atención consciente del Sistema Dos ayudan a monitorear, ajustar y verificar viejos patrones de pensamiento.
Al evaluar los procesos de pensamiento del Sistema Uno usando los procesos de pensamiento del Sistema Dos, las dos formas de pensar se convierten en una combinación poderosa. Los patrones de pensamiento arraigados de las experiencias pasadas se examinan con un enfoque práctico y se cuestiona su validez. El resultado son "reacciones intestinales" más precisas a las experiencias cotidianas y un mejor enfoque de las nuevas experiencias. Al reducir la velocidad y desarrollar las habilidades para usar estos dos modos de pensar juntos, es posible crear un enfoque de las experiencias y la toma de decisiones que use la lógica y la intuición de manera efectiva.